Обращение генерального директора ПихтинАвто
Уважаемые клиенты! Для нас очень важно знать Ваше мнение и мы всегда рады любым отзывам, ведь они помогают сделать нашу работу еще лучше. Конечно в нашей работе, нельзя исключать человеческий фактор, но нам крайне важно качество обслуживания наших клиентов.
В каждой ситуации мы стараемся разобраться и при необходимости внести коррективы в алгоритмы работы нашей компании. Но для этого нам необходимо знать точные данные, пожалуйста, в тексте отзыва указывайте номер заказ-наряда или номер своего авто, либо другую информацию, позволяющую вас индентефицировать, чтобы мы могли максимально оперативно разобраться в ситуации и решить проблему.
Обслуживание современных автомобилей - это сложный и высокотехнологичный процесс.
Конечно, иногда случаются ошибки, в нашем случае это менее 3% от всех обслуженных автомобилей, но мы никогда не снимаем с себя ответственности
и всегда стараемся исправить ситуацию, чтобы Вы остались довольны. Мы отвечаем на любые отзывы. Компания ПихтинАвто очень дорожит своей репутацией,
и мы будем защищать ее в рамках действующего законодательства.
Уважаемые клиенты, если в ходе процесса ремонта и обслуживания автомобиля возникили сложности или Вам что то не понятно,
обратитесь пожалуйста в Службу качества и Вам обязательно помогут!
Александр Владимирович Пихтин
Отзывы о нас
Оставьте Ваш отзыв!
После отправки отзыва, мы максимально быстро рассмотрим его, свяжемся с Вами в случаи необходимости и разместим его,
благодарим Вас за обратную связь и то, что Вы помогаете сделать нашу работу еще лучше! Нам важно Ваше мнение!
Фомин Аркадий валерьевич
Проявляют полную некомпетентность в обслуживание клиентов. При очередном ремонте рекомендовали заменить запчасть, в наличии не оказалось предложили заказать. Согласился , но выяснилось что надо повторно ехать и оставлять предоплату. Так как ехать далековато предложил заказать дистанционно. Отказали . Неверояно что в 21 веке люди не могу отправить счет по почте для оплаты чере банк . Видимо не знают что есть карточки и онлайн оплата . Предложил им заказать в их интернет магазине . Опять не могут . Так как номер детали мне сообщить не могу )))), а сотрудник интернет магазина закончил свой рабочий день . Вот сижу и думаю не дурак ли я - два раза просить о продаже мне запчасти для ремонта на их же СТО !!
13.03.2015
Лёха
Был в ростове проездом. Сломался в дороге. Знакомые посоветовали пихтин. и запчасти подобрали и в ремонт поставили, вообщем молодцы! у нас в Москве такого отношения к клиентам нет.
05.03.2015
Санёк
Покупаю запчасти и обсуживаюсь только у них.
Ценники на з/ч адекватные и всегда есть все в наличии.
Очень большой магазин.
Нравится контроль качества выполняемых работ. Всегда перезвонят поинтересуются понравилось ли качество. Если возникали какие-то вопросы решалось все на месте и оперативно!
Молодцы. Желаю Вам развиваться!
04.03.2015
Станислав
Выбирал автосервис по критериям цена- качество и мой выбор упал на пихтин. Не ошибся.
01.03.2015
Юрий
Оказался в трудной ситуации, в дороге лопнул ГРМ, из ближайших сервисов был Пихтинавто, я оставил свою машину, быстро заказали ремень и так же быстро отремонтировали.
28.02.2015
Тимур
Делал тонировку, мастер оказался супер, веселый, качественно все делает. Всем пацанам советую тонировку делть здесь.
21.02.2015
Ковалёв Сергей Иванович
Благодарю сотрудников сервиса "ПИХТИНАВТО" за восстановление работоспособности двигателя моего Ренушки(Рено Сценик-3). После прибытия на станцию ТО,была произведена диагностика, выявлена причина неисправности. После согласования объёма и стоимости работ, через 1,5 часа, я уже ехал на дачу. Приятно, когда все только и говорят о кризисе, находятся люди, которые добросовестно делают свою работу.
17.02.2015
Сергей
Преобрел хороший набор инструментов в отделе «фильтра-масла» для друга, он был очень доволен, сказал что очень много нужных инструментов.
13.02.2015
Павел
Очень благодарен сотрудникам ПихтинАвто, за качественное обслуживание как со стороны сервиса так и магазина.
05.02.2015
Анатолий
Уже много лет являюсь клиентом пихтина, все нравится, удобное место расположения, хороший график работы.
27.01.2015
ОЦЕНИТЕ ПОЛЕЗНОСТЬ ДАННОЙ СТРАНИЦЫ
