Оставьте Ваш отзыв!

Я очень доволен станцией. Знал где находится но не разу не был. Заехал без записи и по началу пожалел-увидев сколько людей и машин было на парковке. Свою машину поставить было некуда. Думал, что не смогу попасть на ремонт( нужно было поменять масло в двигателе, фильтра и заменить лампочку в фаре). На приёмке мне дали понять, что запись большая но не отказали, стали искать возможности, что бы починить мою машину. Буквально через 15 минут пришёл мастер Антон и сказал, что сможет принять мою машину. В общем, сделали быстро, хорошо, предложили кучу вариантов масел и фильтров. Я выбрал то, что мне по карману и по качеству подходит. Увидели, что нужно срочно менять задние тормозные колодки(ещё немного и повредились бы диски), а я этого не знал, менял их не так давно сам. А оказалось, что суппорты заклинили. Всё смазали, всё исправили и поменяли.Колодки тоже предложили разных вариантов и посоветовали оптимальные цена-качество. Вот такой вот случайный визит избавил меня от больших затрат по замене задних дисков и сохранил мою безопасность. За это ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Ездить на Нансена мне не очень удобно, но я буду ездить только туда. Всем советую. Отличный сервис,всегда в курсе всего, что делается с машиной, комфортное место ожидания, всё на высшем уровне. УСПЕХОВ ВАМ ПИХТИН АВТО!!!

Ранее неоднократно обращался в сервис на Малиновского с прежней авто по разным причинам:заказ запчастей,диагностика ходовой и мелкий ремонт - уровень обслуживания средний по нашему городу,не лучше и не хуже,чем в подобных по размеру предостовляемых услуг.Затем была новая машина и обслуживание у официалов,тоже не вызывает особых восторгов. Но вот гарантия закончилась и решил обратиться в Пихтин на Нансена - заманил спектр предоставляемых услуг по ремонту и обслуживанию:почти все в одном месте.Записался на полное ТО авто на 60 тыс. пробега (замена всех фильтров,замена всех масел и жидкостей,диагностика ходовой,а также диагностика электроники). Приехал к назначенному времени (заранее записался) и сдал машину на сервис,оформили все оперативно - время по секундомеру не засекал,сразу обговорили что и где меняем и через сколько забрать авто. Через 5 часов приехал забирать машину,к моему удивлению все было выполнено(хотя были сомнения по времени),за исключением одного - диагностика электроники не показала никаких сбоев,хотя сбой был - на панели горел значок одной проблемы,которую устранить не удалось и даже выявить причину,сказали обратиться к официалам,потому что у них нет дилерского сканера на мою машину (Ссанг Йонг). Что касается основных моментов проведенного ТО - вопросов нет,справились со всеми задачами и даже не задержались, всем большое спасибо за проведенное обслуживание моего авто 17.09.,до новых встреч.

посетил на нансена вчера ваш сервис,заменили колодки передние колодки за 600 руб при средней цене по ростову 300 ,после замены перестало тормозить правое колесо,причину выявить не смогли,оказалось что надо было всего лишь прокачать тормозную систему,предложили заменить шланги тормозные за 3700 !!! вы что издеваетесь? на фартуне оригинал купил за комплект 2400 и замена 300! примите меры по улучшению сервиса и увольте своего менеджера по приему авто на станции слишком он не расторопный но вежливый!

Несколько раз обращался в ваш тех. центр. Все было более-менее нормально за исключением последнего случая. Записался 15.09.15 на замену масла в 21:00. Подъехал почти вовремя - максимум минут на 5 задержался, оформили все в приемной зоне довольно оперативно, передали главному мастеру документы, сказали ожидать когда машину заберут. Главный мастер почти полчаса не мог загнать машину на подъемник, чтобы свободные мастера (их было достаточно) начали работу в ремонтной зоне.Лишь приемщица регулярно напоминала мастеру обо мне, подходила и говорила, что сейчас-сейчас машиной займутся. В итоге прождав более 30 минут я сообщил о проблеме приемщикам, сказал, что нет времени больше ждать и уехал. На самом деле довольно неприятная ситуация - специально спланировал все заранее из расчета того, что масло заменить на машине это не более 40 мин. В итоге просто простоял в ожидании мастера это время, ничего не успел сделать и уехал по запланированным делам. Честно говоря не ожидал от такого серьезного и казалось бы надежного сервиса подобного подхода...

Продолжение отзыва от 09.09.2015г. После того, как моей машине поменяли сальник,ремень грм, ролики,ремень генератора и кондера, машина стала работать как дизельная, а ощущение было как будто я в массажном кресле-вибрация жуткая. Отвезла ее назад в сервис, так как до посещения Пихтина машинка работала как часы (пробег 57 тыщ). ИТОГ: машину загнала примерно в 14,45 по мск, сейчас 20.30 и машина остается с ночевкой, потому что высококвалифицированные специалисты не могут разобраться что же там натворили. Такой выраженной "квалификации" я еще нигде не встречала, еще и попытки спихнуть всю вину на меня, якобы там глушитель чуть прогорел,это он корень зла. Смех. Товарищи- администрация Пихтин, если Вы позиционируете себя столь мощнейшим конкурентноспособным сервисом, то будьте любезны соответствовать по всем параметрам, а не только занимаемой площадью.

При покупке ламп не смог проверить их, т.к. по словам продавца у него нет для этого нужного устройства. Стоит такое устройство рублей 200, буду Вам признателен, если Вы выдадите его продавцу ламп. :)

Записана моя машинка была на 16.30, нужно было поменять ремень ГРМ, в процессе оказалось еще сальник течет ;) и ремень генератора также подлежит замене. Ну да ладно, верю... Суть в том, что на данный момент 19.50 по мск, а я все жду свою машинку, успела домой добраться (психанула) и цветы пересадила))) А денюшек надо примерно им 4500 руб (ремень ГРМ и ролики с собой привезла). Вот так вот сервис

Александр Владимирович, обращаюсь к Вам, как к руководителю организации. На мой отзыв, оставленный 06.09 так и не поступило никакого ответа. Хотя, на все последующие отзывы ответы даны. Со мной связывался один из ваших менеджеров - ни к какому общему знаменателю мы не пришли. Автомобиль я уже отремонтировал в другом сервисе - за 500 рублей и 15 минут. Результаты диагностики, выданные мне в вашем сервисном центре не подтвердились в двух случаях из двух. Я всегда готов платить за результат. За процесс я платить не готов. Поэтому прошу вас положительно решить вопрос о возврате денежных средств (около 1000 р.) за диагностику.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ!!!! Крайне не доволен обслуживанием и профессионализмом сотрудников. Итак начнем. За две недели я записался к вам в эл.цех на 05.09.2015, 13-00, на Малиновского по причине неисправности (машина заводится со второго раза). К указанному времени я подъехал за 15 минут, оформили приемку я рассказал о своей проблеме и покинул автосервис, в 15:43 мне перезвонили и сказали что надо заправить автомобиль и проехаться 5-10 км, что якобы они почти разобрались. После я опять пригнал машину в сервис в 16:15. На приемке мне сказали, что диагноз будет известен через 30 минут, через 1 час 30 минут (17:40) ко мне подошел мастер Солощенко В.Ю. и сказал, что давление в рампе уходит, плохо держит, на что я ему ответил что, давление мне проверяли держит 3,5мПа и уходит ооочень медленно, на что мне ответили ДАВАЙ НАЧНЕМ С МАЛОГО И ПОМЕНЯЕМ ТОПЛИВНЫЙ ФИЛЬТР, хорошо ответил я, и сразу купил опливный фильтр (10000рублей), через часа два (19:40) я подошел к мастеру и спросил, что с моим автомобилем, на что он ответил, что чуть лучше стало, но автомобиль также и не заводится с первого раза, я ему задал вопрос что дальше делать, мне сказали надо поменять бензонасос (7000 рублей). А зачем тогда меняли фильтр???? Сказали ну у тебя же медленнее стало уходить! На сколько на минуту?!??! А если после смены бензонасоса, будет то же самое? Что еще поменяем? Мастер стоял возле диагностики и делал вид что что-то тестирует (20:30). Я повторил свой вопрос что делать, мне сказали оставляйте машину. Я ПРИЕХАЛ за 250км, чтобы оставить машину и заночевать в гостинице!?!?!? Позже мастер сказал надо проверить еще форсунки, может они переливают, я говорю ТАК ПРОВЕРЯЙТЕ!!!! Нельзя, машина горячая, сегодня уже не получится, оставляйте машину, так зачем мы потратили столько времени впустую!!! ВОПРОС ТАК ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО НАЧАТЬ С ФОРСУНОК с более легкого!!!! А потом уже менять фильтр!!!! Таким способом ремонта может и дядя ВАСЯ на любой станции все поменять, но я ведб приехал к высококфалифицированным специалистам, чтобы мне нашли и устранили причину!!!! А не тупо начали все подряд менятЬ!!!!!!! ИТОГ уехал в 21:00, с той же самой неисправностью, при этом потратив 12000!!!!! Заказ наряд ПТ0000110123 от 05.09.2015г.

Выражаю свою благодарность автосервису на Нансена. Своевременно и качественно выполняют работу. Рекомендую.