Оставьте Ваш отзыв!

Хочу сказать огромное спасибо за отличный сервис, меняли масло и масленый фильтр, а так же помыли машинку, все очень понравилось, очень доброжелательный персонал! В восторге от помещения для клиентов, такого нет даже в дилерских салонах элитных брендов автомобилей!) Отдельное спасибо Александру, начальнику отдела приемки, за хороший сервис! Буду пользоваться и в дальнейшем услугами Вашего сервисного центра и мыть у вас свой автомобиль! Удачи!)

Заказываю запчасти в интернет магазине. Отмечу индивидуальный подход к каждому клиенту, высокую организацию, своевременность отправки. Сам живу на Камчатке. Персоналу спасибо! Желаю успехов!

В очередной раз прибыл на Нансена для ремонта рабочего автомобиля фольксваген мультивен задней ступицы и в течении 10 минут авто уже загнали на площадку №1, продифектовали ходовую и выявили причину. Замену ступицы произвели в течение 2-х часов, с мастером Александром сделали пробную поездку - проблем нет. Пока авто ремонтировали я прекрасно провёл время в комнате отдыха - удобные диваны и камеры наблюдения, которые показывают как ремонтируют твоё авто привели меня в восторг, даже бильярд есть))) при этом вкусно пообедать ещё успел. Ребята Вы меняетесь в лучшую сторону на глазах, качество обслуживания приятно удивляет. Так же приятно зайти в сам сервис, не боясь испачкаться, всё чисто. При следующей потребности в ремонте авто, обязательно к Вам.

Побывал в субботу 04.03.2017. Был просто в изумлении. В 8 утра сразу приняли машину на диагностику. Через 30 минут выдали заключение без всяких задержек. Шикарная комната отдыха в филиале на Нансена. В магазине уже была зараннее посчитана цена на запчасти. Все было в наличии. При всем желании придраться было не к чему. Держите марку. Удачи.

Пару недель назад приезжал в сервис с проблемой в работе дворников на Mitsubishi ASX. Приехав вовремя в назначенное время - минут 20 прождал пока машину запустят в сервис. После этого еще минут 20 ждал пока моей машиной начнут заниматься в принципе. Суть проблемы заключалась в следующем - в режиме постоянной работы дворники работали без всяких нареканий, в режиме одиночного смахивания или в режиме с омыванием жидкостью дворник застревал посередине лобового стекла. Мастер снял панель под лобовым стеклом, вынул двигатель и снял контактную пару, переключающую режимы. Что-то смазал, поставил обратно, попробовал дворники в работе, после чего мне был объявлен вердикт - двигатель дворников под замену. Цена двигателя больше 20т.р. За диагностику мною было заплачено 1300руб. И еще минут 20 после диагностики мне не могли выписать документы на оплату. После этого общался с контролем качества обслуживания и с начальником сервиса по электрике, где меня убеждали, что нынешняя техника такова, что все детали нынче меняются узлами, и что ничего с эти не поделаешь - только замена двигателя. На всякий случай решил провести диагностику в другом вместе. Мне полностью разобрали контактную группу, оказалось, что на один контакт попала влага и он попросту прогнил. В итоге мне этот контакт запаяли за 10 минут и все прекрасно заработало БЕЗ замены двигателя дворников. Цена ремонта обошлась в 1000руб. Как вы думаете, приеду ли я когда-нибудь еще в ваш сервис?

18.02.2017 проходила первое ТО на Нансена (заказ-наряд КН0000057224). При преме автомобиля было озвучено, что все работы будут завершены в течении 3-х часов (о чем мне должны сообщить дополнительно). Также в перечень работ входила технологическая мойка авто. По истечении 3,5 часов поле передачи автомобиля сотрудникам сервиса, так и не дождавшись звонка, я сама позвонила в сервис, где мне сказали, что моя машина готова. Приехав в сервис (и протока в очереди не менее 15 мин. из за отсутстви большинства сотрудников на местах) я обнаружила, что автомобиль не помыт (данный факт сотрудники приемки объяснить не смогли). В данном аврсевисе я разочарована. К качеству остальных работ претензий нет.

Сегодня обслуживался в электроцее на Нанесена. Нужно было провесники диагностику системы контроля давления шин.очень понравилось, высокий проффесионализм и квалификация персонала. Как говориться ни одного лишнего движения. Четко и быстро устранили все неполадки. Очень доволен. Спасибо!

Съездили сегодня с утра на Малиновского, нас встретил менеджер Михаил Волошин. Все претензии выслушал с пониманием, и попросил мастера устранить недочеты, что и было сделано в течении часа. Хочу поблагодарить Михаила Волошина и прошу руководство поощрить данного работника. С наступающим 2017 годом!

Имел удовольствие ремонтироваться сегодня в вашем СТО. Была необходима замена левого переднего крыла на Газ24. Вся электрика вблизи крыла(фара, подфарник, поворотник, накрыльный повторитель поворотов) на момент сдачи была в рабочем состоянии. Менеджер Артем улыбаясь, сказал, что "Волги - это боль", но однако, согласился отремонтировать. Весь ремонт был оценен в 4250р и по времени более 2х часов. Через 6 часов мы приехали забирать авто, и выяснилось что необходимо еще пол часа. Прождав полтора часа, мы все же получили автомобиль назад. Сразу бросился в глаза зазор в палец толщиной между поворотником и крылом. Артем, мотивировал это тем, что крыло, которое мы купили было рихтовано, однако старый поворотник, который был на крыле прилегал к нему вплотную. Позже выяснилось, что вся электрика вблизи левого крыла, кроме дальнего света и поворотника, не работает. На вопрос с чем это может быть связано, Артем, улыбаясь, заметил, что машина старая, запчастей(лампочек и фар, потому что больше никаких запчастей там нет и быть не может) у них нет, хотя в багажник после ремонта они положили рабочую старую фару и лампу для повторителя. Кроме того, старое крыло нам даже не предложили забрать. Прошу администрацию разобраться с ситуацией и предложить способ решения данной проблемы.

Сегодня неожиданно получила Новагодний сюрприз!) Заехала в магазин Пихтин, что на Нансена, за лампами (стопы и габариты)- они перегорели. Купив их, зашла на Сервис, вдруг повезёт мне и моей машине, и их тут же установят) Молодой человек на Приемке связался с электриками, но те были заняты. Тогда он предложил: а давайте я сам попробую Вам помочь, пока свободен. Умница!- подумала я, и мне на этот сервис вернуться захочется, и он подработает!) каково же было мое удивление, когда ловко поменяв лампочки, он категорически отказался от благодарности!!!)... Я ехала из Пихтин и улыбалась!) Оказывается, и так бывает! Оказывается, дело не в кризисе. Дело в людях. Тех, кто отстроил эту компанию. Тех, кто в ней сегодня работает!!! Спасибо Вам, чудесный молодой человек!) Спасибо, Пихтин!!!)