СЕТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ АВТОКОМПЛЕКСОВ!

3 автокомплекса, 128 постов
полный комплекс услуг
29 лет опыта работы
10000 кв.м.

Обращение генерального директора ПихтинАвто

Уважаемые клиенты! Для нас очень важно знать Ваше мнение и мы всегда рады любым отзывам, ведь они помогают сделать нашу работу еще лучше. Конечно в нашей работе, нельзя исключать человеческий фактор, но нам крайне важно качество обслуживания наших клиентов.
В каждой ситуации мы стараемся разобраться и при необходимости внести коррективы в алгоритмы работы нашей компании. Но для этого нам необходимо знать точные данные, пожалуйста, в тексте отзыва указывайте номер заказ-наряда или номер своего авто, либо другую информацию, позволяющую вас индентефицировать, чтобы мы могли максимально оперативно разобраться в ситуации и решить проблему.

Обслуживание современных автомобилей - это сложный и высокотехнологичный процесс. Конечно, иногда случаются ошибки, в нашем случае это менее 3% от всех обслуженных автомобилей, но мы никогда не снимаем с себя ответственности и всегда стараемся исправить ситуацию, чтобы Вы остались довольны. Мы отвечаем на любые отзывы. Компания ПихтинАвто очень дорожит своей репутацией, и мы будем защищать ее в рамках действующего законодательства.

Уважаемые клиенты, если в ходе процесса ремонта и обслуживания автомобиля возникили сложности или Вам что то не понятно, обратитесь пожалуйста в Службу качества и Вам обязательно помогут!

Александр Владимирович Пихтин

Отзывы о нас

Оставьте Ваш отзыв!

После отправки отзыва, мы максимально быстро рассмотрим его, свяжемся с Вами в случаи необходимости и разместим его, благодарим Вас за обратную связь и то, что Вы помогаете сделать нашу работу еще лучше! Нам важно Ваше мнение!

Ваше имя (ФИО):
Контактный тел.:
e-mail:


Валентин Яковлевич
Сегодня второй раз воспользовался услугами сервиса Пихтинавто. Всё замечательно, особенно обращение с клиентами менеджера бокса N30 Даши. Спасибо, молодцы!
04.09.2024
Ирина Анатольевна
Были проездом в Ростове, заскрежетали тормозные стойки впереди. Записались к ребятам, быстро и оооочень качественно все поменяли, плюс нашли сопутствующие неполадки. Атмосфера огонь-чисто, прохладно, кофе. Все супер. В полном восторге. Большое спасибо.
13.06.2024
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Людмила Александровна
Проходила у вас сервисное обслуживание на Малиновского 13в, хотелось бы выделить оперативное реагирование сотрудника на все вопросы. Обслуживание машины проходило в 6 боксе, благодарю компанию Пихтин авто и менеджера Тимура за добросовестную работу. Буду однозначно рекомендовать сервис на Малиновского
02.05.2024
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Наталья П
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Мандрыкину Михаилу (Ул. НАНСЕНА 156а) и всей команде Пихтин за внимательное отношение, за быструю работу. Не первый раз попадаю к Михаилу, всегда расскажет и подскажет как сделать лучше, так как я девушка и не разбираюсь во всех тонкостях, все равно объясняет, рассказывает и как и что! Ничего лишнего никогда не предлагает, все четко, быстро! Очень доброжелательный всегда! Очень довольна и очень благодарна!!
12.03.2024
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Игорь
Вчера 23-го обслуживал авто у электронов Пихтин авто все понравилось. Особый респект Алексею Шульге-мастер на все 100 плюс общительный культурный. Все рассказал показал посоветовал. По больше бы таких!
25.12.2023
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Людмила Викторовна
Хочу выразить благодарность сотрудникам сервиса "ПихтинАвто". Очень долго выбирала автосервис, переживала как и все женщины, за качество работы, цену и другие вещи. Ремонт серьёзный, машина уже"кричала и плакала". Позвонив в сервис, записали на удобное время, предоставили всю информацию, ответили на все вопросы. В первый день попросила заменить масло и фильтры. Немного опоздала, но всё равно оперативно, без очередей оформили "Заказ-наряд". Ожидала в тихой просторной комнате.Чистота идеальная, везде! Работу выполнили быстро и качественно. На следующий день записалась на диагностику на 14 часов, после которой организовали ремонт и к вечеру я уже забрала свой автомобиль. Ожидала дома, но всегда была возможность связаться с автомастером через оператора. Хочу сказать,что предварительно я была в другом сервисе и мне озвучили в чем проблема. Ни одной лишней работы в ПихтинАвто не сделали, всё по факту, цены отличные и на работу и на запчасти. Очень довольна обслуживанием в данном автосервисе. Профессионалы, вежливые, улыбчивые, доброжелательные. Огромное спасибо оператору Дарье за её ответственное, внимательное и терпеливое отношение к клиентам. Спасибо специалистам, которые оформляли заказ-наряд и специалисту, который подготавливал документы после ремонта.Профессионалам своего дела Безкоровайному А., Игнатовскому С., Кахно А, Романенко Т., Казаченко В. и другим специалистам, кто принимал участие в ремонте и обслуживание моего автомобиля (заказы-наряды √ПК0000097563 от 23.09.23; √ПК0000097799 24.09.23; √ПК0000097865 от 24.09.23;) Информацию получала в полном объеме, для женщин это О-о-очень важно. Буду рекомендовать этот сервис всем, кто ищет надежное и профессиональное место для ремонта своего автомобиля. Хотелось бы надеяться, что сотрудников поощрят материально, заранее спасибо) .
09.10.2023
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Сергей Васильевич
Обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе на ул Нансена с момента его открытия, было много разных моментов и не всегда позитивных, но сейчас хочу поблагодарить механика Пискунова Виктора последние несколько лет записываюсь только к нему, этот механик который не просто меняет одну деталь на другую, это тот кто находит причину поломки, он осматривает все до чего может добраться. 17.08. заехал на замену масла в АКПП, Мастер девушка (если не ошибаюсь Дарья) быстро приняла, оформила отдельное спасибо, пока Виктор занимался регламентом он осмотрел машину и оказалось надо долить антифриз (бачек пустой) масло в моторе на min все тут же купил долил. Только он смог разобраться с проблемными тормозами на Паджеро 4, потому, что не просто менял колодки и диски по регламенту, а разбирался и писал рекомендации о ремкомплекте поршня, о замене направляющих и т.д. в отличии от других механиков которые этого не делали, рассказывая что диски плохие колодки не те и т.д. и мне приходилось менять диски по 3 раза в пол года. Такой комплексный подход это то за чем я приезжаю в это сервис!
22.08.2023
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Станислав Иванович
Хочу выразить слова искренней благодарности и признательности сотрудникам компании Пихтин Авто. По дороге на Юг к морю перед Ростовым в дребезги разбилось лобовое стекло. Сотрудники компании сделали все возможное и в течении одного рабочего дня подобрали, привезли и поменяли лобовое стекло, что позволило не сорвать и продолжить отпуск. Спасибо огромное всем Вам!!!
22.08.2023
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Михаил Анатольевич
Хочу выразить слова благодарности команде электроцеха на Нансена, а также Василию - сотруднику по заказу запчестей. Отдельное спасибо мастеру Максиму за высокий профессионализм и быстроту принятия решений.
10.07.2023
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, рады были Вам помочь
Светлана Владимировна
Очень нравится обслуживание на ПихтинАвто (ул. Малиновского, 13а/1). Заказанные з/ч пришли своевременно, есть гарантия. Без проблем записались на обслуживание. Оформление документов (консультант Русский Александр) непосредственно перед помещением а/м в бокс. Ремонт качественный (мастер Прохоров Александр) и достаточно быстрый. Цены адекватные. Сотрудники вежливые и доброжелательные. На втором этаже в магазине ПихтинАвто есть прохладный холл с мягкими диванчиками и детским уголком (зона ожидания). Всё понравилось! Спасибо!
10.07.2023
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, рады были Вам помочь
Страницы:  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30 
ОЦЕНИТЕ ПОЛЕЗНОСТЬ ДАННОЙ СТРАНИЦЫ
   
Общий телефон:
+7 (863) 200-77-88
Написать сообщение:

Адреса:

г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, 13А/1

г. Ростов-на-Дону, ул. Нансена, 156А