Обращение генерального директора ПихтинАвто
Уважаемые клиенты! Для нас очень важно знать Ваше мнение и мы всегда рады любым отзывам, ведь они помогают сделать нашу работу еще лучше. Конечно в нашей работе, нельзя исключать человеческий фактор, но нам крайне важно качество обслуживания наших клиентов.
В каждой ситуации мы стараемся разобраться и при необходимости внести коррективы в алгоритмы работы нашей компании. Но для этого нам необходимо знать точные данные, пожалуйста, в тексте отзыва указывайте номер заказ-наряда или номер своего авто, либо другую информацию, позволяющую вас индентефицировать, чтобы мы могли максимально оперативно разобраться в ситуации и решить проблему.
В каждой ситуации мы стараемся разобраться и при необходимости внести коррективы в алгоритмы работы нашей компании. Но для этого нам необходимо знать точные данные, пожалуйста, в тексте отзыва указывайте номер заказ-наряда или номер своего авто, либо другую информацию, позволяющую вас индентефицировать, чтобы мы могли максимально оперативно разобраться в ситуации и решить проблему.
Обслуживание современных автомобилей - это сложный и высокотехнологичный процесс. Конечно, иногда случаются ошибки, в нашем случае это менее 3% от всех обслуженных автомобилей, но мы никогда не снимаем с себя ответственности и всегда стараемся исправить ситуацию, чтобы Вы остались довольны. Мы отвечаем на любые отзывы. Компания ПихтинАвто очень дорожит своей репутацией, и мы будем защищать ее в рамках действующего законодательства.
Уважаемые клиенты, если в ходе процесса ремонта и обслуживания автомобиля возникили сложности или Вам что то не понятно, обратитесь пожалуйста в Службу качества и Вам обязательно помогут!
Александр Владимирович Пихтин
Отзывы о нас
Оставьте Ваш отзыв!
После отправки отзыва, мы максимально быстро рассмотрим его, свяжемся с Вами в случаи необходимости и разместим его, благодарим Вас за обратную связь и то, что Вы помогаете сделать нашу работу еще лучше! Нам важно Ваше мнение!
Степанченко Татьяна Михайловна
Большое спасибо менеджеру Хутову Эльдару (сервис на Нансена в г.Ростове-на-Дону) за внимательное отношение к проблемам клиента и квалифицированную помощь в их решении.
22.07.2019
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Шинкевич сергей Николаевич
Прошу объявить благодарность, а по возможности премировать Вашего сотрудника по работе с корпоративными клиентами Зотова Ивана, за неоднократную помощь в многочисленных обращениях по ТО нашей компании, причем в любое ненормируемое время доже в выходные дни! С уважением Сергей Николаевич Шинкевич ГБУ "Ростовский Областной Перинатальный Центр"
11.07.2019
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Московская Строительная Компания
От лица компании хотим выразить особую благодарность Зотову Ивану за оперативность и профессиональную деятельность! Внимание и понимание наших потребностей, обеспечили максимально положительную историю взаимоотношения наших компаний.Мы являемся корпоративными клиентами ПихтинАвто несколько лет.Надеемся на долгосрочное сотрудничество! Ивану успехов и процветания! С Уважением, Московская строительная компания.
11.07.2019
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Наталия
Добрый день! Относительно регулярно преобретаю в вашей компании запчасти, 03.07.2019 я обратилась в очередной раз и была очень довольна работой менеджера Щедракова Сергея, оперативно заказал запчасть и в этот же день я ее получила. Деталь нужна была срочно. Спасибо за работу.
04.07.2019
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Воротынцева Маргарита
Благодарю за выполненную работу. Машина ездит теперь, как новая. Делали ходовую, меняли амортизаторы, стойки. Отдельно хочу поблагодарить мастера цеха Сергея Станчула.
02.07.2019
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Песчанов Геннадий
17.06 менял задние тормозные колодки на Мазда СХ5. Приехал в 8-30, принимал менеджер Александр Пинчук. В течение часа заменили.Мастеру и менеджеру спасибо.
17.06.2019
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Михеева Елена
Я обратилась с проблемой, кондиционер стал плохо холодить, даже после заправки (на трассе)
Благодарю Волченко Максима и Арустамяна Андрея за внимание и качественную работу. Кондиционер стал работать как положено.
27.05.2019
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Петров С.Г
Прошу премировать мастера и менеджера приемщика Электроцеха Моисеева Алексея и Арустамяна Андрея за внимательное отношение к проблемам моего автомобиля и качественное их устранение.
19.05.2019
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Труфанова Марина
Электроцех, высший балл. Выражаю свою благодарность мастерам, операторам, приняли быстро, сделали качественно. Был неисправен замок багажника, все исправили, порекомендовали, посоветовали. Всем довольна.
12.05.2019
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Кизиева Наталья Александровна
Огромная благодарность Беликову Александру и менеджеру Остапенко Александру за хорошую работу,высокую клиентоориентированность и высокое качество обслуживания. Большое спасибо, отличные мастера
05.04.2019
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте, Наталья Александровна! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам попомочь!
ОЦЕНИТЕ ПОЛЕЗНОСТЬ ДАННОЙ СТРАНИЦЫ
