Обращение генерального директора ПихтинАвто
Уважаемые клиенты! Для нас очень важно знать Ваше мнение и мы всегда рады любым отзывам, ведь они помогают сделать нашу работу еще лучше. Конечно в нашей работе, нельзя исключать человеческий фактор, но нам крайне важно качество обслуживания наших клиентов.
В каждой ситуации мы стараемся разобраться и при необходимости внести коррективы в алгоритмы работы нашей компании. Но для этого нам необходимо знать точные данные, пожалуйста, в тексте отзыва указывайте номер заказ-наряда или номер своего авто, либо другую информацию, позволяющую вас индентефицировать, чтобы мы могли максимально оперативно разобраться в ситуации и решить проблему.
Обслуживание современных автомобилей - это сложный и высокотехнологичный процесс.
Конечно, иногда случаются ошибки, в нашем случае это менее 3% от всех обслуженных автомобилей, но мы никогда не снимаем с себя ответственности
и всегда стараемся исправить ситуацию, чтобы Вы остались довольны. Мы отвечаем на любые отзывы. Компания ПихтинАвто очень дорожит своей репутацией,
и мы будем защищать ее в рамках действующего законодательства.
Уважаемые клиенты, если в ходе процесса ремонта и обслуживания автомобиля возникили сложности или Вам что то не понятно,
обратитесь пожалуйста в Службу качества и Вам обязательно помогут!
Александр Владимирович Пихтин
Отзывы о нас
Оставьте Ваш отзыв!
После отправки отзыва, мы максимально быстро рассмотрим его, свяжемся с Вами в случаи необходимости и разместим его,
благодарим Вас за обратную связь и то, что Вы помогаете сделать нашу работу еще лучше! Нам важно Ваше мнение!
Иван
Добрый день. Обслуживаем у вас свой коммерческий автомобиль. Хотел бы выразить благодарность за организацию работы, за отсутствие лишней бюрократии, за быструю и простую запись, за то что достаточно просто назвать гос номер и тебе сами всё расскажут про твой автомобиль. Особую благодарность хотелось бы выразить специалисту Григорию (14 бокс), ответственность которую он проявляет к работе вызывает уважение. Всё что должно быть зачищено зачищается, всё что должно быть смазано смазывается, работает деликатно и проверяет свою работу. Так же специалист Александр (11 бокс) быстро аккуратно и без лишних слов выполнил работу. Мастер Цеха Эльдар, человек приятный в общении и хороший организатор, под его руководством всё делается оперативно и качественно. Посещение вашего сервиса на Нансена и общение с вашим колл центром оставляют ощущение персонального и ответственного отношения к автомобилю. Спасибо за работу!
07.05.2025
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Людмила Владимировна
Добрый день, сегодня делала авто сход развал, очень благодарна Романенко Роману, мастер высшей категории, спасибо большое вам.
29.04.2025
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Омир
В очередной раз приехал на обслуживание в данный сервис, как всегда работа мастера Армена на высоте, все сделал быстро и качественно! Также хочу отметить компетентность менеджера Сергея.
29.04.2025
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Андрей
Хочу отметить отличную работу Семенова Олега и Армена Аветикяна. Неоднократно обслуживал WV Touareg. Всё делают быстро и качественно. Очень хорошо, что обладают экспертными знаниями по автомобилям Vag.
24.04.2025
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Дмитрий
Сервис и обслуживание отличное! Ремонтировался в 5 боксе. Качественное обслуживание и быстрота работы. Выражаю благодарность менеджеру Эльдару и механику Григорию.
22.04.2025
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Галина
Хочу поблагодарить ребят с сервиса на Шолохова. Очень оперативно и аккуратно работают. Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию и механику Вячеславу за терпение и помощь 24/7 в нелегкой работе с моими непонятными запросами :)
16.04.2025
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Артем Алексеевич
Хочу выразить огромную благодарность работникам 29 бокса Остапенко Александру и Легкову Игорю, за их профессионализм ,чуткость в работе и приятное общение, обращаюсь не первый раз и всем своим знакомым рекомендую
10.04.2025
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Ирина
Появился посторонний звук при запуске двигателя, после обращения на сервис Пихтин на Нансена в 27 бокс, был проведен ремонт генератора и стартера, машина и так хорошо бегала, а сейчас работает беззвучно, как новенькая! Дороговато, конечно, но безопасность и спокойная езда того стоит. Большое спасибо Олегу, за отзывчивость и качественный ремонт, вежливое общение и серьезное отношение!
09.04.2025
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Екатерина
Пользуюсь услугами данного сервиса уже многие годы. 20.03.2025 приезжала на очередную диагностику и ТО. По результатам диагностики выяснилось, что требуется замена ряда узлов автомобиля. Все работы были произведены качественно и, что немаловажно, без лишней потери времени. Отдельная благодарность мастеру Армену за качественную работу.
08.04.2025
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Омир Владимирович
Являюсь постоянным клиентом данного сервиса на Нансена, на протяжении нескольких лет приезжаю обслуживать свои автомобили только сюда (30 марта приезжал на Кis Ceed 417, менеджер Олег, автомеханики Армен и Анатолий всегда оперативно и профессионально выявляют, и устраняют все неисправности. Также хочу отметить мастеров чистоты, во всех боксах всегда идеальный порядок, нет масляных луж, которые потом переносятся в салон, как в некоторых сервисах города. В общем отличный сервис, спасибо за работу и высокий профессионализм, буду приезжать еще и советовать всем знакомым.
07.04.2025
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
ОЦЕНИТЕ ПОЛЕЗНОСТЬ ДАННОЙ СТРАНИЦЫ