Обращение генерального директора ПихтинАвто
Уважаемые клиенты! Для нас очень важно знать Ваше мнение и мы всегда рады любым отзывам, ведь они помогают сделать нашу работу еще лучше. Конечно в нашей работе, нельзя исключать человеческий фактор, но нам крайне важно качество обслуживания наших клиентов.
В каждой ситуации мы стараемся разобраться и при необходимости внести коррективы в алгоритмы работы нашей компании. Но для этого нам необходимо знать точные данные, пожалуйста, в тексте отзыва указывайте номер заказ-наряда или номер своего авто, либо другую информацию, позволяющую вас индентефицировать, чтобы мы могли максимально оперативно разобраться в ситуации и решить проблему.
В каждой ситуации мы стараемся разобраться и при необходимости внести коррективы в алгоритмы работы нашей компании. Но для этого нам необходимо знать точные данные, пожалуйста, в тексте отзыва указывайте номер заказ-наряда или номер своего авто, либо другую информацию, позволяющую вас индентефицировать, чтобы мы могли максимально оперативно разобраться в ситуации и решить проблему.
Обслуживание современных автомобилей - это сложный и высокотехнологичный процесс. Конечно, иногда случаются ошибки, в нашем случае это менее 3% от всех обслуженных автомобилей, но мы никогда не снимаем с себя ответственности и всегда стараемся исправить ситуацию, чтобы Вы остались довольны. Мы отвечаем на любые отзывы. Компания ПихтинАвто очень дорожит своей репутацией, и мы будем защищать ее в рамках действующего законодательства.
Уважаемые клиенты, если в ходе процесса ремонта и обслуживания автомобиля возникили сложности или Вам что то не понятно, обратитесь пожалуйста в Службу качества и Вам обязательно помогут!
Александр Владимирович Пихтин
Отзывы о нас
Оставьте Ваш отзыв!
После отправки отзыва, мы максимально быстро рассмотрим его, свяжемся с Вами в случаи необходимости и разместим его, благодарим Вас за обратную связь и то, что Вы помогаете сделать нашу работу еще лучше! Нам важно Ваше мнение!
Станислав Иванович
Хочу выразить слова искренней благодарности и признательности сотрудникам компании Пихтин Авто. По дороге на Юг к морю перед Ростовым в дребезги разбилось лобовое стекло. Сотрудники компании сделали все возможное и в течении одного рабочего дня подобрали, привезли и поменяли лобовое стекло, что позволило не сорвать и продолжить отпуск. Спасибо огромное всем Вам!!!
22.08.2023
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Михаил Анатольевич
Хочу выразить слова благодарности команде электроцеха на Нансена, а также Василию - сотруднику по заказу запчестей. Отдельное спасибо мастеру Максиму за высокий профессионализм и быстроту принятия решений.
10.07.2023
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, рады были Вам помочь
Светлана Владимировна
Очень нравится обслуживание на ПихтинАвто (ул. Малиновского, 13а/1). Заказанные з/ч пришли своевременно, есть гарантия. Без проблем записались на обслуживание. Оформление документов (консультант Русский Александр) непосредственно перед помещением а/м в бокс. Ремонт качественный (мастер Прохоров Александр) и достаточно быстрый. Цены адекватные. Сотрудники вежливые и доброжелательные. На втором этаже в магазине ПихтинАвто есть прохладный холл с мягкими диванчиками и детским уголком (зона ожидания). Всё понравилось! Спасибо!
10.07.2023
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, рады были Вам помочь
Игорь Батуркин
Пригнал авто на ТО и плановое обслуживание ходовой части.Все что было нужно так это записаться на обслуживание за день.Запчасти на месте. механик высоко квалифицированный и аккуратный Александр Ткаче мастер своего дела- рекомендую.Менеджер тоже уважительный с понятием любой ситуации это Дмитрий Остапенко.
16.06.2023
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, рады были Вам помочь
Важинский Сергей
Производил ремон ходовой на Хёндай акцент по улице Нансена. Всё было сделанно на высшем профессиональном уровне Павловым Евгением. У этого мастера золотые руки, РЕКОМЕНДУЮ!!!!
15.05.2023
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, рады были Вам помочь
Илья Александрович
Выржаю благодарность Павлу Николаеву за профессионализм и какой-то особенный подход к работе и общению с заказчиком. Попал к нему на замену колодок, теперь хочу проводить дальнейшее обслуживание автомобилей именно у него.
07.04.2023
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, рады были Вам помочь
Алексей Дмитриевич
Сегодня, 30.03.2023, по записи на 18:00 посетил сервис на Нансена. Хочу выразить благодарность сотруднику сервиса Михаилу и его коллегам (бокс №7, если не ошибаюсь) за профессиональное и добросовестное выполнение своей работы. Очень доволен обслуживанием. Большое спасибо
31.03.2023
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, рады были Вам помочь
Крук Евгения
Хочу выразить благодарность работникам сервиса на Нансена. Нужно было быстро сделать сход-развал на автомобиле, оперативно записали,радушно принили (спасибо мастеру приемщику Мандрыкину Михаилу). Мастер Романенко Роман выполнил проверку, сделал все необходимые манипуляции, все объяснил. Ребята молодцы! Лишнего не делают и действительно хотят помочь! И все это под чутким руководством Остапенко Виталия. Вообще уровень сервиса на высоте!.
22.03.2023
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Леонид Павлович
Хочу похвалить Ваших ребят! При очередном визите Вашего сервиса остался крайне доволен скоростью и качеством обслуживания. Станчула Сергей, Остапенко Виталий, Маленко Владимир - молодцы! Позвонил, сказали приезжай посмотрим, посмотрели-починили, уехал! Хочу так всегда! Также хочу отметить чистоту в сервисе, как в операционной!
09.03.2023
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
Александр Андреевич
Неоднократно обращался на сервис Нансена 57а,всегда все быстро,качественно и за гуманные деньги.Отличный персонал-всегда все осмотрит,опишет,без лишних накруток.Приезжал сюда уже с двумя машинами.Всегда только механик Асонов и менеджер Хутов.Езжу только к ним по неоднократной рекомендации знакомых.Сам их теперь рекомендую!!!
03.03.2023
Ответ администрации ПихтинАвто
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады Вам помочь!
ОЦЕНИТЕ ПОЛЕЗНОСТЬ ДАННОЙ СТРАНИЦЫ
