Гарантийные обязательства Исполнителя

Гарантийные обязательства Исполнителя:

- гарантия на выполненные работы с использованием запасных частей, приобретённых Заказчиком у Исполнителя и относящихся к категории: - «5» составляет 1 год или 10 000 км пробега автомобиля (что раньше наступит); - «4» составляет 6 месяцев или 5 000 км пробега автомобиля (что раньше наступит); - «3», «2» составляет 3 месяцев или 3 000 км пробега автомобиля (что раньше наступит);- гарантия на выполненные работы с использованием запасных частей, предоставленных Заказчиком, либо работы, выполненные без использования запасных частей, составляет 14 календарных дней или 1 000 км пробега автомобиля (что наступит раньше);- гарантия на выполненные работы с использованием запасных частей Исполнителя на автомобили ВАЗ, ВИС, ГАЗ, ИЖ, ЗИЛ, УАЗ составляет 30 календарных дней или 1 000 км пробега автомобиля (что наступит раньше);- гарантия на запасные части, бывшие в употреблении (б/у) не распространяется.- гарантия на шиномонтажные и балансировочные работы - 7 дней;- гарантия на работы по регулировке развал-схождения колес — 3 дня;- гарантия на снятые в ПихтинАвто и восстановленные стартёр и генератор - 3 месяца или 1 000 км пробега автомобиля (что наступит раньше);

Гарантия не распространяется на:

запасные части Заказчика (как новые, так и б/у); отремонтированные запасные части по требованию Заказчика, кроме стартёра и генератора, снятых в ПихтинАвто для ремонта с автомобиля, предоставленного для выполнения работ/оказания услуг; на топливную систему, расходные и смазочные материалы, детали и прочие элементы, утрачивающие свои потребительские свойства по причине их подверженности естественному старению, износу и разрушению при нормальной эксплуатации транспортного средства (эксплуатации не нарушающей условий, описанных в Руководстве по эксплуатации конкретного транспортного средства) в том числе, но не ограничиваясь: воздушный, масляный, топливный и салонный фильтры; свечи зажигания; ведомый диск и корзина сцепления; диски сцепления; тормозные колодки и накладки; тормозные диски и барабаны; щетки стеклоочистителей; плавкие предохранители; лампы накаливания; приводные ремни (кроме ремня ГРМ); прокладки различных типов (кроме прокладки ГБЦ); масла и спец. жидкости, сальники; аккумуляторы (АКБ).
Гарантия не распространяется на: функционирование систем и узлов, в отношении которых не проводились какие-либо манипуляции при выполнении согласованных работ; неисправности, вызванные наличием других неисправных узлов и деталей автомобиля (отсутствие необходимых уровней рабочих жидкостей, несвоевременное проведение технического обслуживания, и т.п.); неисправности, проявившиеся в процессе выполнения Исполнителем работ в связи с окончанием срока службы автомобиля; неисправности, являющиеся следствием ДТП, дефектов дорожного покрытия, неосторожности при эксплуатации транспортного средства, применения топлива низкого качества.
По вопросам гарантии обращаться по адресу проведения работ. Для рассмотрения вопроса гарантии Заказчик должен предоставить: 1) наряд-заказ по выполнению работ/оказанию услуг, являющихся причиной обращения, документ, подтверждающий факт оплаты наряд-заказа; 2) автомобиль, на котором проводились работы (выполнялись услуги). Вопрос гарантии рассматривается при наличии на установленных автозапчастях отличительных стикеров Исполнителя (свидетельствующих о принадлежности установленной автозапчати Исполнителю) и может являться основанием для отказа в удовлетворении требований Заказчика. Подтверждение брака «Оригинальной» запасной части, необходимо провести Заказчику у официального дилера. Подтверждение брака «Неоригинальной» запасной части, необходимо провести Заказчику у официального представителя производителя установленной запасной части. Гарантийный срок по аккумулятору (АКБ) предоставляется производителем товара, Заказчик обращается по гарантии непосредственно в сервисный цент официального представителя производителя АКБ по гарантийному талону с предъявлением чека о покупке АКБ.

При измененных в автомобиле: программного обеспечения, заводских настроек, параметров штатных электронных блоков управления и проч.; изменение мощности, конструкции и/ или типа автомобиля, модификации с использованием любых нештатных устройств гарантийные обязательства Исполнителя аннулируются. В связи с возможным изменением технического состояния автомобиля при эксплуатации, рекомендации, выданные на основании контрольно-диагностических и регулировочных работ, а также выполненные регулировочные работы, актуальны на момент проведения данных видов работ.

Исполнитель не несёт ответственности за сохранность ценных вещей и документов Заказчика, оставленных в автомобиле на время ремонта.
В связи с возможным изменением технического состояния автомобиля при эксплуатации, рекомендации выданные на основании контрольно-диагностических и регулировочных работ, а так же выполненные регулировочные работы, актуальны на момент проведения данных видов работ. Автосервис не несет ответственности за сохранность ценных вещей и документов Заказчика оставленных в автомобиле на время ремонта.

Возврат товара надлежащего качества приобретенного дистанционным способом осуществляется в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, наличие отличительного стикера продавца, а также документ, подтверждающий факт покупки.

- Акт рекламации