Здравствуйте, Мария! При обслуживании в любом сертифицированном автосервисе и правильном подборе материалов (запчастей), а так же вовремя проведенном обслуживании в полном объеме, должна сохраняться гарантия у дилера. В Вашем договоре который Вы подписываете при покупке автомобиля указаны условия поддержания гарантийных обязательств дилером, часто в договоре идет попытка ограничить Ваши права потребителя, иногда эти условия в прямую противоречат нашему законодательству. В гарантии Вам отказать просто так не могут. Есть только две серьезные причины не выполнять гарантию. Первая: ошибки в эксплуатации (и это должно быть подтверждено документально). Вторая: поломка по причине непреодолимых обстоятельств.